Idioma, cultura y apoyo de salud mental después de un desastre

“La salud mental es la base para apoyar a las personas en tiempos difíciles. Hay muchas decisiones difíciles que se deben tomar durante la recuperación que son estresantes”.

Guy Choquet, director de operaciones de la Cruz Roja, Alberta Fire Recovery en Fort McMurray, fue una de las miles de personas evacuadas cuando las aguas de la inundación llegaron al centro de la ciudad el 26 de abril de 2020.

“La recuperación es caso por caso, y para mí, no perdí nada, pero no pude regresar a mi lugar durante seis meses. Para mí, hasta que pude regresar a mi lugar, sentí que mi vida estaba en suspenso”.

Choquet también jugó un papel decisivo en el apoyo a Flood Collaborative, un grupo de organizaciones comunitarias locales que se formaron para identificar y abordar cualquier brecha en los servicios a medida que los residentes comenzaban el proceso de recuperación.

“La Cruz Roja organizó sesiones de intercambio de información con agencias que apoyaban a las poblaciones afectadas en Wood Buffalo. Cuando surgieron las necesidades de salud mental de los residentes afectados por las inundaciones, iniciamos la colaboración”, dice Choquet.

Una mujer vestida de azul sonriendo a la cámara.Puede ser un desafío para las personas buscar apoyo de salud mental después de un desastre, pero para las personas nuevas en Canadá, puede ser aún más desalentador.

Él Asociación Multicultural de Búfalos de Madera (MCA) es uno de los miembros de la Colaboración. Rasha Hassan, en la foto de la derecha, trabajó en interpretación y traducción.

“Identificamos las barreras para acceder a los apoyos de salud mental: comunicaciones solo en inglés, tabúes culturales y tradiciones relacionadas con la solicitud de ayuda, discriminación sistémica, incluida la falta de marketing directo y comunicación con la comunidad multicultural. También hubo una falta de conocimiento en la comunidad de recién llegados sobre los servicios disponibles”.

MCA se estableció en 1985 y apoya a grupos culturales en la región de Wood Buffalo y fomenta la conciencia y el entendimiento intercultural. Después de la inundación, MCA trabajó para llenar los vacíos identificados para garantizar que cualquier persona que necesitara apoyo de salud mental pudiera acceder a él.

“Además de la traducción de información, la MCA aprovechó su papel en varios comités comunitarios para compartir información sobre el trabajo colaborativo de inundaciones y las agencias asociadas, así como también, utilizando sus herramientas de comunicación para llegar a diversas poblaciones comunitarias con este importante mensaje sobre el trabajo colaborativo. .”

La Colaborativa fortaleció la coordinación con las organizaciones comunitarias, lo que condujo al aprendizaje compartido y la prestación de servicios relacionados con la salud mental y los servicios psicosociales para las poblaciones prioritarias afectadas por las inundaciones de 2020.

Hassan agregó que «había antecedentes de depresión y la necesidad de asesoramiento sobre salud mental aumentó significativamente el riesgo de desarrollar síntomas de TEPT después de la inundación de 2020».

Para MCA, el legado de Collaborative es de largo alcance. Hassan dice que pudieron ayudar a muchos recién llegados con apoyos de salud mental después de las inundaciones y que los residentes ahora están más conscientes de los apoyos disponibles en la comunidad y cómo acceder a ellos.

Para más información sobre Primeros Auxilios Psicológicos con la Cruz Roja Canadiense.

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